Customer Care Center Assistant (m/f/d)

Quer juntar-se a nós para ajudar a combater as doenças mais ameaçadoras do
mundo e permitir o acesso a cuidados de saúde para mais pessoas em todo o
mundo? Na Siemens Healthineers, somos pioneiros em avanços na área da saúde.
Para todos. Em todos os lugares.

Oferecemos-lhe um ambiente flexível e dinâmico, com oportunidades para sair
da sua zona de conforto para crescer pessoal e profissionalmente. Parece
interessante?

Responsabilidades:

• Atendimento telefónico ao cliente
• Gestão dos pedidos de abertura de
  tickets de técnicos/especialista de aplicação e pedidos via Teamplay Fleet
• Gestão das plataformas de
  comunicação digital do Customer Care Centre (mailbox, Teams, Teamplay Fleet,
  Yammer, SMS)
• Suporte à gestão dos agendamentos
  com clientes
• Permitir uma maior disponibilidade
  te todos para uma melhor comunicação com os CSE (customer services engineers) e
  CAS (Customer application services)

Requerimentos:

• Sem preferência no background
• Proatividade na procura de
  soluções junto com os colegas de equipa
• Dinamismo e vontade de aprender
• Inglês fluente (fundamental)
• Empatia e boa capacidade de comunicação
• Skills de informática na ótica do
  utilizador