Dynamics process owner (m/w/d)

Job Description

VOLLZEIT, Mit Berufserfahrung BERLIN, Hybrid Unter unserem Dach versammeln wir mehr als 2.200 Mitgliedsunternehmen.\n\n17.000 Expertinnen und Experten engagieren sich ehrenamtlich bei uns.\n\nSie machen den Bitkom zu Europas größtem Thinktank der Digitalisierung.\n\nFast 150 Kolleginnen und Kollegen organisieren und bündeln dieses einzigartige Knowhow von Berlin aus.\n\nGemeinsam machen wir Deutschland digitaler, in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft.\n\nBist du in der Welt des agilen Projektmanagements und der digitalen Technologien zuhause? Treibst du die Weiterentwicklung digitaler Lösungen gerne voran, basierend auf Kundenbedürfnissen und Geschäftsanforderungen? Verfügst du über Erfahrung in der Prozessoptimierung sowie im Anforderungsmanagement?

Hast du ein tiefes Verständnis von CRM-Systemen und möchtest unsere digitalen Projekte mit deinem Know-how aktiv und nachhaltig vorantreiben? Dann komm in unser Team als Dynamics Process Owner (m/w/d) Deine Aufgaben: Basierend auf Kundenbedürfnissen und Geschäftsanforderungen treibst du mit unserem Team die erfolgreiche Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen voran.\n\nDazu zählen: Dynamics 365, Kundenplattform, Mitgliederportal und sämtliche Schnittstellen.\n\nDu erarbeitest schlüssige Konzepte zur Prozessevaluation und -optimierung mit dem Ziel, einen hohen Wirkungsgrad unserer digitalen Lösungen sicherzustellen.\n\nDu entwickelst ein umfassendes Verständnis der Anforderungen an Kunden- und Marketingdaten, um mit diesem Wissen unsere Customer-Journeys zu optimieren und unsere Business Intelligence aufzubauen.\n\nDu unterstützt die inhaltliche Vorbereitung, das Testing und die Abnahme unserer agilen Projekte und begleitest die Einführung in der Fachabteilung.\n\nDu planst und führst Workshops und Schulungen mit Anwenderinnen und Anwendern durch, um das Wissen und die Fähigkeiten unserer Teams kontinuierlich zu erweitern.\n\nDein Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium einer einschlägigen Studienrichtung z.\n\nB.\n\nWirtschaftsinformatik Mind.\n\n3 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, bei der Realisierung von Softwareprojekten oder im Prozessmanagement an der Schnittstelle zu Dynamics Erfahrungen im Anforderungsmanagement, in der Beschreibung und Koordination technischer Anforderungen Kenntnisse im Prozessmanagement, um Arbeitsabläufe aufzunehmen und zu optimieren Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie schnelle Einarbeitung in Projekte und komplexe Fragestellungen Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Kenntnisse in der Nutzung von MS Azure Dev Ops, Jira oder vergleichbarem Tool Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Das bieten wir dir: Ein interdisziplinäres Team von Menschen, die über den Tellerrand schauen und auch jenseits des Jobs viel gemeinsam unternehmen.\n\nZugang zu einem einzigartigen Netzwerk von Digitalexpertinnen und -experten.\n\nModernstes Equipment und eine komplette Ausstattung für dein Homeoffice.\n\nWeiterbildungsangebote der Bitkom Akademie und In-House-Schulungen.\n\nExperimentierfreudiges, unternehmerisches Umfeld mit flachen Hierarchien.\n\nEine besondere Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester Anbindung an das ÖPNV-Netz.\n\nViel Abwechslung und garantiert keine Langeweile.\n\nBitkom hat die Charta der unterzeichnet und nimmt sein Engagement für Diskriminierungsfreiheit ernst.\n\nBei uns ist jede Person, unabhängig von , Nationalität, ethnischer Herkunft, oder Weltanschauung im Rahmen der FDGO, , , sexueller und Identität willkommen.\n\nKlingt nach deinem neuen Job? Klingt nach deinem neuen Job?

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