Field Service Ingenieur (m/w/d)

Job Description

Die 1917 gegründete Nikon Corporation ist eines der weltweit führenden Optik­unternehmen. Mit jahrzehnte­langer Erfahrung als Hersteller von optischen Linsen und Präzisions­geräten entwickelte Nikon 1980 das weltweit erste produktions­taugliche Step-and-Repeat-Foto­lithografie­gerät. Heute ist Nikon ein weltweit führender Anbieter von Halbleiter-Lithografie­systemen und deckt einen großen Bedarf der welt­weiten Chip­nachfrage.

 Als Nikon Precision Europe (NPE) GmbH unter­stützen wir die europäischen Kunden mit den neuesten High-Tech-Nikon-Scannern. Wir bieten unseren Kunden während des gesamten Lebens­zyklus einer Maschine heraus­ragenden Service. Ob während der Installation, beim Hochfahren der Wafer­produktion oder in einer nachhaltigen Produktions­umgebung, unsere Teams bieten Experten­analysen und Lösungen, um rund um die Uhr eine optimale Nutzung der Anlagen in den Fabriken der Kunden zu ermöglichen.\n\nWir sind derzeit auf der Suche nach einem\n\num unseren Außendienst zu unterstützen.\n\nZusammenfassend ... \n\nAls Field Service Engineer (FSE) reist du zu Nikon-Kunden und führst dort Installations-, Bedienungs­schulungs-, Support-, Wartungs- und Reparatur­arbeiten an NSR-Geräten durch.

Wenn du nicht vor Ort beim Kunden bist, leistest du Remote Support für Kunden oder andere Techniker und gibst Service­schulungen für neue Mitarbeiter.\n\nWas du tun wirst ...\n\nDu bist verantwortlich für die Durch­führung sämtlicher routinemäßiger Wartungs- und Reparatur­arbeiten sowie für die Bereit­stellung von Vor-Ort- und Bereitschafts­service für den Kunden gemäß der geltenden Service­vereinbarung.\nDu reist nach Bedarf zum Kunden und ersetzt defekte Einheiten, Komponenten oder Teile. Dabei erstellst und pflegst du Protokolle, Wartungs­aufzeichnungen, Dokumentationen zur Teile­verwendung und Diagnose-Updates.\nDu übermittelst schriftliche Service­berichte über alle Wartungs­aktivitäten.\nDu bist in der Lage, Kunden­geräte zu installieren oder zu versetzen und die zugehörigen Start- und Checkout-Verfahren durchzuführen. Außerdem führst du Abnahme­test­verfahren durch.\nDu meldest und kommunizierst technische Probleme an andere technische Mitarbeiter und Kunden zeitnah, präzise und sachlich und stellst dabei sicher, dass das Eskalations­verfahren eingehalten wird.\nDu bist verantwortlich für die Bestellung, Wartung und Rückgabe von Ersatz­teilen und Werkzeugen, die zur Erledigung der Arbeiten erforderlich sind.\nDu gibst Feedback zur Verbesserung der technischen Dokumentation.\nBei Bedarf kannst du gebeten werden, technische Schulungen sowohl für Kunden als auch für neue Kollegen in deinem Fach­gebiet anzubieten.\n\nWas du mitbringst ...\n\nDu hast eine gute Ausbildung bzw.

ein Hoch­schul­studium in Elektrotechnik und/oder Maschinen­bau\nKenntnisse/Erfahrung in Optik und Pneumatik sind von Vorteil\nGute Kenntnisse in Fotolithografie und Halb­leiter­verarbeitung sind von Vorteil\nDu besitzt eine praktische Herangehensweise und eine Hands-on-Mentalität\nDu arbeitest gerne selbst­ständig, aber auch im Team\nDu bist motiviert und aufgeschlossen für on-the-Job-Training\nDu hast gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraus­setzung\nDu hast Kenntnisse im Umgang mit kauf­männischer Software (MS Office)\n\nTechnische Fähigkeiten\n\nFähigkeiten zur Fehler­behebung und Problem­lösung\nFähigkeit, Daten zu sammeln und zu analysieren, damit Probleme gezielt diagnostiziert und gemeldet werden können\nFähigkeit, elektronische Schaltpläne und mechanische Zeichnungen zu lesen\n\nKommunikationsfähigkeit\n\nGute Kommunikations­fähigkeit gegenüber dem Kunden sowie Kollegen bei der Übermittlung von Informationen\nFähigkeit, als kompetente Kontakt­person zwischen Nikon und dem Kunden zu fungieren\nDu agierst als wirksamer Repräsentant von Nikon und schaffst beim Kunden eine professionelle Nikon-Umgebung\n\nDeine Arbeitsstandards\n\nDu arbeitest professionell, service- sowie kunden­orientiert\nDu übernimmst Verantwortung für deine durchgeführte Arbeit, dabei bist du kosten­bewusst, einfallsreich und proaktiv\nDu hast das Bestreben, deine eigenen technischen und beruflichen Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern\nDu bist aufgeschlossen für notwendige Reise­tätigkeiten und unregel­mäßige Arbeits­zeiten\n\nWas wir Dir bieten ...\n\nWettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungs­paket, einschließlich: Autozulage, faire Über­stunden­vergütung, Ermessens­bonus, betrieb­liche Alters­vorsorge, vermögens­wirksame Leistungen, Prämien für langjährige Betriebs­zugehörigkeit\nEinen sichereren Job in einer der zukunfts­trächtigsten Branchen der Welt\nEinen spannenden und technisch heraus­fordernden Arbeits­platz in einem multi­kulturellen Team\nUmfassendes Schulungs- & Trainings­programm mit internationalen Reisen\nMöglichkeiten zur beruflichen Weiter­entwicklung\nFirmenhandy & Firmenlaptop\n\nArbeitsbedingungen:\n\nVertrag\n\nVollzeit, unbefristet\n\nArbeitszeit\n\nUnterschiedliche Arbeits­modelle je nach Kunden­anforderungen\nZeitliche Flexibilität auch außerhalb der Kern­arbeits­zeiten, einschließlich Bereit­schafts­dienst und Wochenend­arbeit zu arbeiten\n\nReiseanforderungen\n\nAuslandsreisen (gelegentlich längere Zeiträume) gemäß Dienst­plan oder zu Trainings­zwecken\nNormalerweise einwöchige Einsätze beim Kunden, aber manchmal kann es erforderlich sein, am Wochen­ende zu bleiben\n\nStandort\n\nJe nach Service­einsatz in den Ballungs­gebieten Berlin, Dresden, München, Erfurt tätig\n\nHIER BEWERBEN\n\nNikon Precision Europe GmbH\nRobert-Bosch-Straße 11\n63225 Langen (Hessen)\n\nWeitere Informationen finden Sie unter: www.nikonprecision.com.\n\nNikon Precision Europe GmbH https://www.nikonprecision.com https://www.nikonprecision.com https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-15058/logo_google.png\n\n2025-01-05T21:59:59.999Z FULL_TIME\nnull\nnull null\n\nBerlin 10115\n\nDresden 01067\n\nMünchen 80799 Schellingstraße 35\n\nErfurt 99084