IT AND ERP SUPPORT TECHNICIAN (HYBRID)

IT AND ERP SUPPORT TECHNICIAN (HYBRID) Empresa portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal Localização: Sintra e Carregado, Portugal Requisitos de Idioma: Português e inglês fluentes Instruções: Por favor, envie seu currículo em inglês , incluindo todas as habilidades e experiências que atendem aos requisitos da vaga. Isso aumentará significativamente suas chances de sucesso. Transporte: Carro da empresa será fornecido (sem trabalho remoto previsto nas fases iniciais). A quilometragem dependerá do local de residência da pessoa, com flexibilidade quanto a isso. O veículo será de nível médio para deslocamentos. Requisitos: Alto nível de inglês Português e inglês fluentes, escritos e falados Responsabilidades Principais: - Suporte de TI: Suporte à equipe de TI nas operações diárias, provisionamento de equipamentos, gerenciamento de acesso de usuários, manutenção de endpoints e contribuição para a melhoria contínua da nossa infraestrutura de TI. - Assistência Geral: Solução de problemas gerais de TI e questões específicas do ERP SAGE X3. - Suporte a Executivos: Fornecer suporte aos usuários finais, especialmente ao pessoal executivo, e aconselhamento sobre aplicativos de escritório e melhores práticas conforme evoluem com as necessidades da empresa. - Gerenciamento de Licenças: Garantir o gerenciamento eficaz de licenças. - Onboarding e Offboarding: Apoiar o processo de integração e desligamento de funcionários nos sistemas corporativos. - Documentação: Criar e atualizar manuais e procedimentos operacionais padrão (SOPs). - Orçamento de TI: Garantir a gestão do orçamento de TI, tanto de software quanto de hardware. - Operações de TI: Prover operações de TI estáveis e seguras para sistemas e serviços. - Melhoria Contínua: Liderar o processo de melhoria contínua dentro da equipe. - Gestão de Prioridades: Priorizar e executar tarefas de forma eficaz em ambientes de alta pressão. Conhecimentos e Habilidades Especializadas: - Educação : Graduação em Engenharia da Computação ou equivalente. - Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência relevante em TI. - Software de Gestão: Foco em software de gestão e conhecimento do processo de manufatura industrial. - Implementação de Soluções: Experiência na implementação de soluções de gestão nas áreas de distribuição e produção. - ERP: Conhecimento de SAGE X3 ou outros ERPs. - Bancos de Dados e Relatórios: Conhecimento de tecnologias de banco de dados SQL e relatórios (Crystal Reports). - Administração de Sistemas: Foco em administração de sistemas. - Certificações: Certificações Microsoft, HPE e VMWare. - Administração de Diretório Ativo: Experiência mínima em administração de Active Directory e sistemas suportados no Windows Server. #CL/IG