IT Specialist Service & Support (m/w/d)
Job Description
Ein schlagkräftiges und dynamisches Team in Duisburg sucht Sie! Wenn Sie Lust auf Abwechslung, Herausforderungen und Teamzusammenhalt haben, sind Sie bei uns genau richtig!Wer wir sind:Die HGK Shipping ist das führende Binnenschifffahrtsunternehmen in Europa und ein wegweisender Partner in der Trocken-, Gas- und Chemieschifffahrt. Mit über 350 eigenen und gecharterten Binnenschiffen transportieren wir jährlich rund 41 Millionen Tonnen Fracht.
Als Teil der HGK Gruppe kombinieren wir durch moderne Konzepte die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten und sind ein führender Akteur im intermodalen Güterverkehr. Mehr als 2500 Menschen arbeiten von Rotterdam bis Basel unter dem Dach der HGK-Gruppe.Für unsere Business Unit HGK Shipping GmbH am Standort Duisburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Voll-oder Teilzeit alsIT Specialist Service & Support (m/w/d)Ihre Aufgaben:Analyse und Bearbeitung von Störungen für diverse Business ApplikationenUnterstützung der User bei Problemfällen und Fragen zu den eingesetzten IT-LösungenKommunikation und Vermittlung zwischen Fachbereich und Dienstleistern bezüglich Problemen und LösungsansätzenTesten von erarbeiteten Lösungen selbstständig und gemeinsam mit den Usern im Rahmen eines geregelten Release- und TestmanagementsBearbeiten, Testen und Lösen von standardmäßigen und speziellen Service-RequestsUnterstützung der IT-Fachbereiche hinsichtlich Weiterentwicklung bestehender Systeme und ProzesseDas bringen Sie mit:Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare QualifikationIdealerweise mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Incident-, Service Request-, Test- und ReleasemanagementSolide Kenntnisse im Bereich ERP-/TMS-Applikationen, Dokumentenmanagement-Systeme und Software-WorkflowsKenntnisse im Bereich Windows Server, SQL o.ä.Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick auf unterschiedlichen Verantwortungsebenen, sicheres Auftreten und OrganisationstalentGutes Gespür für Kundenbedürfnisse und hohe SozialkompetenzEngagement, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine selbstständige ArbeitsweiseDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten:Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem unbefristeten ArbeitsverhältnisEinen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit WachstumsperspektiveEin sympathisches, kleines und schlagkräftiges Team mit sehr gutem ArbeitsklimaStrukturierte Onboarding-Maßnahmen und eine gute, begleitete Einarbeitung durch das TeamIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenEine attraktive Vergütung sowie umfangreiche SozialleistungenVerkehrsgünstige, zentrale LageMöglichkeit zur mobilen ArbeitZuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung und zu vermögenswirksamen LeistungenGetränke und einen Obstkorb sowie Mitarbeiterrabatte über unser Online-PortalWenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Bitte bewerben Sie sich nur über unser Jobportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.HGK Shipping GmbHSarah MantlerHR Business PartnerTelefon