ITSM Engineering

Stellenbeschreibung Projekt ITSM Lifecycle - Umsetzung Funktion Administrator Aufgaben Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung. Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung Skills Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben. ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung ITIL und DevOps Erfahrungen ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung Kenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy.->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management.->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung Sprachen Deutsch fliessend Englisch fliessend Pensum 100% (230 Tage) 20% Remote-Anteil, dies kann in Absprache mit der Linie besprochen und je nach Projektstatus individuell definiert werden. 20% - 40% möglich abhängig je Projektstatus. Maximillian Hirtz