Junior Field Service Technician, Medizintechnik (m/w/d) Großraum Köln/Bonn

Job Description

In unserer Arbeit ist das Leben nicht selbstverständlich - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben eine unerwartete Wendung nimmt, ermöglichen unsere Technologien und Lösungen den Pflegekräften, fundierte diagnostische Entscheidungen zu treffen, um die Patientenversorgung zu verbessern. Dies ist unser gemeinsamer Zweck bei Radiometer und das, was uns alle +4000 von uns vereint - unabhängig von unseren Rollen oder wo auf der Welt wir uns befinden. Solche wirkungsvollen Innovationen wie unsere entstehen nicht über Nacht - sie erfordern kompromisslose Beharrlichkeit, Leidenschaft und den Wunsch, einen Unterschied zu machen. Hier können Sie lernen, wachsen und eine außergewöhnlich vielfältige Karriere gestalten.

Radiometer ist stolz darauf, gemeinsam mit einer Gemeinschaft von sechs weiteren Diagnostikunternehmen bei Danaher zu arbeiten. Gemeinsam arbeiten wir im Tempo des Wandels, um das Leben der Patienten mit diagnostischen Werkzeugen zu verbessern, die die größten Gesundheitsherausforderungen der Welt angehen.

Bei Radiometer ist es unsere Vision, die globale Gesundheitsversorgung mit zuverlässigen, schnellen und einfachen Patientendiagnosen zu verbessern.

Als Junior Field Service Technician (m/w/d) sind Sie Teil des Serviceteams und berichten an den regionalen Service- & IT-Manager.

Sie sind verantwortlich für die Installation, Reparatur, Upgrades, Kalibrierung, Prüfung von Instrumenten und die Pflege positiver Kundenbeziehungen.

Diese Position ist Teil des Serviceteams in Westdeutschland (Köln/Bonn) und wird vollständig vom Wohnort im Außendienst begleitet.

Wenn Sie in einer multifunktionalen und unterstützenden Rolle aufblühen und daran arbeiten möchten, in einer erstklassigen Serviceorganisation zu arbeiten,  lesen Sie weiter.

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit:

• Kundenorientiertes Verhalten
• Engagierte, aufgeschlossene und kontaktfreudige Persönlichkeit, die gerne mit Kunden arbeitet
• Starke kommunikative Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern, um potenzielle Kundenprobleme vorherzusehen und zusätzliche Verkaufschancen aufzudecken
• Besprechen von Lösungen und Bedürfnissen mit Kunden
• Eigenständiges Zeitmanagement
• Hohes Maß an sozialer Kompetenz und Empathie insbesondere für den konstruktiven Umgang mit Konfliktsituationen z. B. heiklen Gesprächen und ein kompetentes Auftreten mit guten Umgangsformen

Die wesentlichen Anforderungen des Jobs umfassen:

• Ausführung und detaillierte Dokumentation von Betriebssysteminstallationen sowie Benutzersoftware
• Unterstützung, Beratung und Hilfe für medizinisches Personal bei der Geräteverwendung
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z.B. Medizinproduktegesetz, Medizinprodukte-Betreiberverordnung, etc.)
• Konfiguration und Einweisungen unserer Analysatoren
• Unabhängige Erfassung und Weiterleitung von Supportanfragen
• Erfassung und Dokumentation von Serviceaktivitäten in unserem IT-System (Microsoft Dynamics)
• Kommunikation von Fehlermeldungen und Qualitätsinformationen mit dem technischen Service an unserem Firmensitz (Hotline / RSM/IT)
• Übernahme der Vertretung in anderen Regionen bei Bedarf

Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über folgende Erfahrungen verfügen:

• Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket
• Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics wären vorteilhaft
• Kenntnisse des komplexen IT-Umfeldes im Krankenhaus

Bei Radiometer glauben wir daran, eine bessere, nachhaltigere Belegschaft zu gestalten. Wir kennen die Vorteile flexibler Arbeitsregelungen für berechtigte Rollen und sind bestrebt, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig von der Arbeitsregelung. Voraussetzung für diese Position ist ein Führerschein der Klasse B für einen Firmenwagen, welcher auch privat genutzt werden kann. Entdecken Sie die Flexibilität und Herausforderung, die die Arbeit bei Radiometer bietet.

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.

At Danaher, we value and the existence of similarities and , both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.