Leiter System Engineering

Dein Alltag – Das erwartet dich: Strategische Weiterentwicklung: Du arbeitest federführend an der Strukturierung und Optimierung unseres Leistungsangebots im Bereich lokaler IT-Infrastrukturen. Planung & Koordination: Du bist verantwortlich für die Monats- und Wochenplanung deines Teams (5–10 FTEs) und koordinierst Einsätze mit internen und externen Kunden. Kundennähe: Du betreust ausgewählte Kunden direkt und bist in ständigem Kontakt mit den betroffenen Verantwortlichen. Prozessoptimierung: Du analysierst und verbesserst kontinuierlich die Prozesse in deinem Verantwortungsbereich.⚙️ Qualitätssicherung: Du stellst die Einhaltung der SLAs sicher und arbeitest aktiv im Incident-Management während und ausserhalb der Geschäftszeiten. Teamführung & Entwicklung: Du führst dein Team zielorientiert und unterstützt die Weiterentwicklung der unternehmensweiten Experten-Organisation. AnforderungsprofilDein Background – Das bringst du mit: Fundierte Informatik-Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ergänzt durch umfassende Berufserfahrung. Erfahrung als System Engineer: Du bringst mindestens 10 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld mit und hast bereits mehrere Jahre Führungserfahrung in einem IT Service Provider Umfeld. Vorausschauende Arbeitsweise: Du bist strukturiert, planst vorausschauend und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. ️ Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Inhalte klar und zielgerichtet vermitteln – intern wie extern. Flexibilität: Du bist bereit, Teil unserer 7x24 Pikett-Organisation zu sein. PerspektiveUnsere Benefits – Das bieten wir dir: Flexible Arbeitszeiten & Sabbaticals: Wir bieten dir Jahresarbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Auszeiten zu nehmen. Moderne Arbeitsumgebung: Dich erwartet einer der attraktivsten Arbeitsplätze in der Zentralschweiz. Unterstützendes Team: Arbeite in einem motivierten Team und erhalte direkte Unterstützung von der Geschäftsleitung. Karrierechancen: Werde Teil eines Unternehmens, das Innovation und langfristige Partnerschaften mit seinen Kunden und Mitarbeitenden lebt.