Software Support Specialist (m/w/d) im Professional Service
Job Description
Stellenangebot []() Willkommen bei Online Software Werden Sie Teil unseres Teams! Als Softwarehaus entwickelt die Online Software AG Lösungen für professionelle Werbekommunikation im Handel und ist mit mehr als 35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich der medienübergreifenden Instore-Kommunikation. Für unseren Standort Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Software Support Specialist (m/w/d) im Professional Service An der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Software-Entwicklerteam wartet eine spannende Aufgabe auf Sie.
Als Software Support-Profi für den 1st und 2nd Level Support haben Sie den direkten „Draht“ zu unseren Kunden. Versiert und fachkompetent verstehen Sie es, unsere Software beim Einsatz durch unsere Kunden optimal zu unterstützen. Sie sind Teil des Professional Services Team mit mehreren Software-Support Spezialisten und Consultants.
Wir bieten Ihnen * Eigenverantwortliche Tätigkeiten in spannenden Kundenprojekten * Innovativer Arbeitsplatz in einem dynamischen Team * Viel Freiraum für Eigeninitiative und Ideen * Beginn: ab sofort Ihr Aufgaben * Entgegennahme, Priorisierung, Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen (telefonisch und schriftlich) * Koordination, Konfiguration, Rollout und Betreuung von PRESTIGEenterprise Client-Server-Umgebungen * Mitwirkung an internen und Kundenprojekten Ihr Profil * Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen * Kenntnisse in Netzwerktechnik * Gute Deutschkenntnisse * Teamfähigkeit * Kundenverständnis und Kommunikationsstärke * Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise * Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich / Quereinstieg möglich Wenn Sie sich neuen Herausforderungen stellen wollen und die entsprechenden Anforderungen mitbringen, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.